開業典禮的準備與禮儀

開業典禮

開業典禮，是指企業開始正式營業的時候鄭重舉行的慶祝儀式。
其目的主要是為了擴大宣傳，樹立企業形象，招徠顧客，爭取生意興
隆。
開業典禮的準備
開業典禮的準備工作，是開業典禮成功的基礎工作。凡事預則
立，不預則廢，準備工作的充分與否至關重要。開業典禮要從以下幾
個方面著手作好準備：
首先，要做好輿論宣傳工作。要運用傳播媒介，廣泛張貼告示，
以引起公眾的注意。這種廣告的內容一般應包括：開業典禮舉行的
日期和地點，企業的經營特色，開業時對顧客的饋贈和優待，購物折
扣，顧客光臨時應乘坐的車次、路線等。應把廣告設計得美觀、大方，
有特色，因為這也是企業形象的一個方面。
其次，還應在適當范圍內發送請柬。開業典禮是否成功，在很大
程度上與參加典禮的主要賓客的身份、職能部門的范圍和參加典禮
的人數有直接關系。因此，在開業典禮準備工作中，邀請上級領導、
知名人士、各職能部門負責人或代表一事是非常重要的。還應多方
邀請兄弟企業和關系密切的團體、事業單位、個人及新聞媒介方面的
人士等參加。請柬要精美、大方，其形狀和大小要根據請柬的內容來
決定。其書寫內容的一面，須選用白色或象牙色。雙折柬的封面顏
色可以不限，一般常用紅、白、藍色。請柬的格式如下：
× × × 先生：
茲訂于× 月× 日（星期× ）上午× 時，在× × 處舉行× × × × 開
業典禮。
　　　　敬請
光臨
× × × × 敬啟
寫好的請柬放入信封內，須提前幾天郵寄給有關單位和個人。
重要人物的請柬，最好直接派人送去。
此外，還應作好充分的物質準備。開業典禮的現場布置很重要，
能夠起到烘托氣氛的作用。諸如會標、彩帶、氣球、鞭炮等喜慶用品
要一應備齊。其次是紀念禮品準備。可準備一些本企業廣告宣傳
品，經營的小商品，帶企業標志、地址、電話、經營范圍的文具用品或
其他日常用品贈送給來賓。物質準備，既要隆重，又要得體。過分簡
單，不會引起重視，達不到宣傳效果，甚至給人以匆忙開業、草草了事
的印象；慶典規模過大，則送禮品昂貴，又會使人感到嘩眾取寵，鋪張
浪費，也有損企業形象。總的原則應該是“熱烈、隆重、節儉” 。
開業典禮舉行禮儀
開業典禮一般都按照約定俗成的形式進行。開業典禮儀式的現
場，既可以租用專門的禮堂，也可以在企業內舉行，會標多為“ × × ×
開業慶典”或“ × × × 開業典禮” 。主席臺兩邊可擺放兄弟單位贈送
的花籃、牌匾、紀念物品。會場四周可掛彩帶、宮燈、放氣球等。
要認真擬定典禮程序。開業典禮開始時，企業主人應向來賓簡
單致辭，向來賓及祝賀單位表示感謝，并簡要介紹本企業的經營特色
和經營目標等。接著，可安排上級領導和來賓代表在會上致賀詞。
整個講話儀式應緊湊、簡潔。為了增強氣氛，在宣布開業典禮正式開
始時，可奏樂或播放節奏明快的樂曲，在非限制燃放鞭炮的地區，可
燃放鞭炮慶賀。宣布開業典禮完畢后，主人即可引導來賓到企業內
參觀，邊陪同參觀，邊介紹本企業的主要設施、特色商品、經營打算并
征詢意見等，以融洽與同行及來賓的關系。也可將來賓請到會客室
進行簡短的座談，或請來賓在留言簿上簽字、合影留念。
開業典禮儀式結束后，商品零售企業會有大批顧客隨主人及來
賓一同進入店內。企業應由領導人、部或柜組負責人和營業員一起，
恭敬地站在店門迎接顧客光臨。對剛開業的首批顧客，營業員更應
注重售貨禮儀，適時地征求顧客意見，主動介紹商品，熱情為顧客購
物當好參謀，感謝顧客惠顧，歡迎顧客常來光顧。還可準備一些特制
的購物袋，上面印有開業典禮、經營范圍、地址電話等字樣，贈送給顧
客作為紀念。有的企業開業之初幾天之內對首批顧客給予購物折扣
和優惠，也是一種公關禮儀和宣傳形式。