表情禮儀

表情是人體語言中最為豐富的部分，是內心情緒的反映。人們
通過喜、怒、哀、樂等表情來表達內心的感情。在人際溝通方面，表情
起著重要的作用，現代心理學家總結出一個公式：
感情的表達＝ ７ ％ 言語＋ ３８ ％ 語音＋ ５５ ％ 表情
優雅的表情，可以給人留下深刻的第一印象。
表情是優雅風度的重要組成部分，構成表情的主要因素：一是目
光；二是笑容。
１ ．目光
目光是面部表情的核心。在人際交往時，目光是一種真實的、含
蓄的語言。“眼睛是心靈之窗” ，從一個人的目光中，可以看到他的整
個內心世界。一個良好的交際形象，目光應是坦然、親切、友善、有神
的。在與人交談時，目光應當注視著對方，才能表現出誠懇與尊重。
與人交往時，冷漠的、呆滯的、疲倦的、輕視的、左顧右盼的眼光都是
不禮貌的。切不可盯人太久或反復上下打量，更不可以對人擠眉弄
眼或用白眼、斜眼看人。

２ ．笑容
笑有微笑、大笑、冷笑、嘲笑等許多種，不同的笑表達了不同的感
情。微笑是指不露牙齒，嘴角的兩端略微提起的表情。發自內心的
微笑是最美好的，人們的交往應是從微笑開始的。微笑是對人的尊
重、理解和友善。與人交往時面帶微笑，可以使人感到親切、熱情和
尊重，使自己富于魅力，同時也就容易得到別人的理解、尊重和友誼。
微笑的力量是相當巨大的，有人把微笑比作全世界通用的“貨幣” ，因
為它易被世界上所有的人類所接受。