接待的規格

接待的規格
接待的規格應根據客人的具體情況而定，一般不可過高，也不可
過低，以接待者身份與來訪者身份對等為宜。具體采用什么接待規
格，由主人確定。接待規格必須事先確定，安排好接待人員，否則客
人到來后會造成無人照顧的尷尬場面。接待規格主要有以下幾種：
高格接待
即接待人員比來訪人員身份高的接待。如果上級單位派人向下
級單位口授指示、意見，兄弟單位派人來商談重要事宜，下級單位有
重要事情請示，這些情況，都要作高格接待，領導要適時出面作陪。
對等接待
即接待人員與來訪人員身份大體相等的接待。這是接待工作中
最常見的。一般來的客人是什么級別，本單位也應派相應級別的同
志接待作陪。
低格接待
即接待人員是比來訪人員身份低的接待。比如上級領導從地方
路過或外地來的參觀團等情況，都可作低格接待處理。這種接待中
要特別注意熱情、禮貌。