禮貌用語

在社交場合時，可以有各種各樣的禮貌語言。例如：
征詢語，“您有什么事情嗎？”“我能為您做些什么嗎？”“這樣會不
會打擾您？”等等，上述這些話都表示征詢，主動關(guān)心別人，既熱情，又
有禮貌。
應(yīng)答語，“您不必客氣。”“沒關(guān)系，這是我應(yīng)該做的。”“照顧不周，
請多指正。”等等，這些話在特定的語言環(huán)境中，或回答對方的歉意，
或回答對方的謝意，或回答對方的要求等等，都是一種有禮貌的應(yīng)答
之辭。對方聽了以后一定會深感愉快的。
贊美語，“很好！”“太棒了！”“這太美了！”這類話很多，均表示一
種贊美的意思，這類話既要熱情，又要坦誠，切勿使用言不由衷、心口
不一、小題大做的阿諛之辭。
慰問語，“您辛苦了。”“讓您受累了。”“給你們添麻煩了。”這些話
是一種善意的慰問。
人際交往中，這類話看起來很簡單，似乎可說可不說，但實際上，
正是這些簡單的話語，讓對方覺得你是個有修養(yǎng)、懂禮貌、熱情奔放
的人。