美國禮儀導(dǎo)師茱迪絲.馬丁談禮儀

過去30年是美國工作場所愈來愈不拘禮的一段時期。這種休閑風(fēng)氣強化了自在感，很容易被視為工作場所文化的正面走向、美國民主信仰在勞工平等上開花結(jié)果。不拘禮的環(huán)境被譽為較有信任感和較開放，可以自由展現(xiàn)個性的員工會覺得比較自在，于是也比較有創(chuàng)意──對嗎？

根據(jù)禮儀導(dǎo)師茱迪絲.馬丁──即聲名遠(yuǎn)播的禮儀小姐──的看法，在工作場所不拘禮儀是弊多于利。茱迪絲.馬丁強調(diào)，在社交往來中欠缺一些禮儀，人類的互動最終是由法律來規(guī)范；而法律是非常拙劣的工具，不應(yīng)用來指引細(xì)膩的個人──或?qū)I(yè)──行為。

從最早以前開始，我們就已對人類的共同經(jīng)驗發(fā)展出禮儀規(guī)范，像是用餐和服喪。然而，茱迪絲.馬丁指出，我們之間總會有抗拒禮儀規(guī)范的情事，而且經(jīng)常出現(xiàn)反禮儀運動，人們開始相信遵循禮儀是不自然的。最近一項類似運動的信念則是不需要區(qū)分我們的工作生涯與專業(yè)生涯。然而，如果要向客戶保證我們的確很專業(yè)，我們必須注意專業(yè)行為的分際。

整體而言，茱迪絲.馬丁強調(diào)，在工作場所不拘禮儀會造成諸多問題，從員工會感受到必須在周末及夜晚與工作伙伴交際的壓力，到性騷擾等等。

盡管美國工作場所不拘禮儀有其缺點，但是茱迪絲.馬丁相信我們擁有全世界僅見的最佳禮儀規(guī)范──在理論上。實際上，美國禮儀無疑仍然是正在進展中的工作。